TERMS &
CONDITIONS

ACCEPTANCE OF TERMS

Dengan mengakses, menggunakan, atau melakukan transaksi melalui GVFI Web Shop, Anda dianggap telah membaca, memahami, dan menyetujui seluruh Syarat dan Ketentuan ini.

Jika Anda tidak menyetujui sebagian atau seluruh ketentuan, Anda dapat menghentikan penggunaan website ini.

PRODUCT INFORMATION

GVFI berusaha menampilkan informasi, warna, ukuran, material, dan visual produk dengan seakurat mungkin.

Warna produk yang terlihat pada layar dapat sedikit berbeda dari produk asli karena pengaturan layar, pencahayaan foto, serta proses produksi.

Detail ukuran yang tercantum merupakan perkiraan pengukuran. Perbedaan kecil dapat terjadi pada proses produksi.

PRICE & PAYMENT

Seluruh harga yang ditampilkan menggunakan Rupiah Indonesia (IDR), kecuali dinyatakan berbeda.

Harga produk belum termasuk biaya pengiriman dan biaya tambahan lain yang akan ditampilkan pada halaman checkout.

Pesanan hanya akan diproses setelah pembayaran berhasil diterima dan diverifikasi oleh sistem.

GVFI berhak memperbarui harga, diskon, atau promosi tanpa pemberitahuan sebelumnya. Perubahan tersebut tidak berlaku pada pesanan yang sudah berhasil dibayar.

ORDER CONFIRMATION

Pelanggan bertanggung jawab memastikan nama, alamat, nomor telepon, ukuran, jumlah produk, dan informasi pesanan lainnya sudah benar sebelum menyelesaikan pembayaran.

Setelah pesanan diproses, perubahan alamat, ukuran, produk, atau pembatalan belum tentu dapat dilakukan.

GVFI berhak menolak atau membatalkan pesanan apabila terjadi kesalahan harga, stok tidak tersedia, pembayaran tidak valid, indikasi penipuan, atau masalah teknis lainnya.

Jika pesanan yang telah dibayar harus dibatalkan oleh GVFI, pelanggan akan dihubungi untuk proses pengembalian dana.

SHIPPING & DELIVERY

Pengiriman domestik dilakukan menggunakan SiCepat atau layanan pengiriman lain yang tersedia pada halaman checkout.

Estimasi pengiriman dihitung setelah paket diserahkan kepada pihak kurir dan tidak termasuk waktu pemrosesan pesanan.

Keterlambatan akibat cuaca, hari libur, volume pengiriman, alamat tidak lengkap, keadaan darurat, atau operasional kurir berada di luar kendali langsung GVFI.

Biaya pengiriman ulang akibat kesalahan alamat atau paket yang tidak diterima menjadi tanggung jawab pelanggan.

RETURNS & EXCHANGES

Pengembalian atau penukaran hanya dapat diajukan apabila pelanggan menerima produk yang salah, mengalami cacat produksi, atau rusak sebelum digunakan.

Pengajuan harus dilakukan maksimal 3 × 24 jam setelah paket dinyatakan diterima dan wajib disertai video unboxing tanpa jeda.

Produk harus belum pernah digunakan, belum dicuci, tidak kotor, tidak berbau, serta masih dilengkapi label dan kemasan asli.

VIEW RETURN POLICY ↗

WEBSITE USE

Pengguna dilarang menggunakan website untuk aktivitas yang melanggar hukum, merusak sistem, mengganggu layanan, mencoba memperoleh akses tanpa izin, atau merugikan GVFI maupun pengguna lain.

Pengguna juga dilarang menggunakan bot, sistem otomatis, scraping, atau metode lain untuk mengambil data dan konten website tanpa izin tertulis dari GVFI.

INTELLECTUAL PROPERTY

Seluruh logo, nama, desain, fotografi, ilustrasi, grafis, video, teks, produk, dan materi visual di website ini merupakan milik GVFI atau digunakan berdasarkan izin yang berlaku.

Materi tersebut tidak boleh disalin, dimodifikasi, dipublikasikan, dijual, atau digunakan untuk kepentingan komersial tanpa persetujuan tertulis dari GVFI.

LIMITATION OF LIABILITY

GVFI berusaha menjaga agar website dapat digunakan dengan aman dan informasi yang tersedia tetap akurat.

Namun, GVFI tidak menjamin website akan selalu bebas dari gangguan teknis, keterlambatan, kesalahan sistem, atau masalah yang berasal dari layanan pihak ketiga.

Sepanjang diperbolehkan oleh ketentuan hukum yang berlaku, GVFI tidak bertanggung jawab atas kerugian tidak langsung yang timbul dari penggunaan website atau layanan pihak ketiga.

PRIVACY & CUSTOMER DATA

Informasi pelanggan digunakan untuk memproses pesanan, pembayaran, pengiriman, layanan pelanggan, serta meningkatkan pengalaman penggunaan website.

Informasi tertentu dapat dibagikan kepada penyedia pembayaran, layanan pengiriman, dan penyedia teknis hanya sejauh diperlukan untuk menyelesaikan transaksi.

CHANGES TO THESE TERMS

GVFI dapat memperbarui Syarat dan Ketentuan ini untuk menyesuaikan perubahan layanan, operasional, teknologi, atau peraturan yang berlaku.

Versi terbaru akan ditampilkan pada halaman ini bersama tanggal pembaruan. Penggunaan website setelah perubahan dianggap sebagai persetujuan terhadap ketentuan terbaru.

GOVERNING LAW & CONTACT

Syarat dan Ketentuan ini ditafsirkan berdasarkan hukum yang berlaku di Republik Indonesia.

Jika Anda memiliki pertanyaan mengenai ketentuan ini, pemesanan, pengiriman, atau pengembalian produk, silakan hubungi tim GVFI.

CONTACT GVFI ↗